Privacy Policy
Effective July 2026, updated October 2026 · Pascal W. Couillard, self-employed real estate broker (courtier immobilier)
This Privacy Policy explains how Pascal W. Couillard (“we,” “us,” or “our”) collects, uses, and protects the personal information you provide through this website and our contact form.
Information we collect
When you use our contact form we collect the information you choose to provide, typically your name, phone number, email address, and any message. We collect this information only when you submit it to us voluntarily.
How we use your information
We use your information solely to respond to your inquiry and to provide real estate services you have requested, for example, to contact you by phone, email, or text about buying or selling a property, to confirm appointments, send reminders, and notify you of schedule updates or important changes. If you tick the box for market updates, I also send you an occasional email about the market; every one has an unsubscribe link. We do not use your information for any purpose you have not agreed to.
Where your information goes
Your details are kept in Follow Up Boss, the client system I use (servers in the United States), and form messages reach me through Brevo, an email service (servers in the European Union). This site runs on Cloudflare, which keeps short-lived technical logs to block abuse and checks each form sent through it with Turnstile, an invisible test that tells people from robots. My email runs on Google Workspace, so our emails are kept there. Fonts load from Google, and maps load their tiles from OpenStreetMap and OpenFreeMap, which see your IP address when a map is shown. No system on this list may use your information for its own purposes. If you have a private client page on this site, what you mark on it (likes, notes, ticks) is stored on Cloudflare and is visible to anyone holding the page's link, which is why the link is private to you. If you turn on notifications on that page, your device's notification address is kept so the page can reach your phone; turning them off removes it. Questions you ask there, and my answers, are kept with your page.
Cookies
This site sets no tracking cookies and runs no advertising. It may remember a preference in your own browser, such as your language, which never leaves your device. To know which pages and reports are read, the site counts visits without cookies: it keeps the page, the time, and a scrambled one-way code made from your connection, which cannot be turned back into your IP address or your name.
Person in charge of personal information
Pascal W. Couillard, [email protected]. You may write to me to see, correct or delete what I hold about you. If you are not satisfied with my answer, you may complain to the Commission d'accès à l'information du Québec.
SMS / text messaging consent
By checking the consent box on our contact form and providing your phone number, you agree to receive calls, emails, and SMS text messages from us for real estate services. Consent is not a condition of purchase. Your mobile information is never sold or shared with third parties for promotional or marketing purposes.
SMS Terms & Conditions
- We use SMS to confirm appointments, send reminders, and notify clients of schedule updates or important changes.
- You can cancel the SMS service at any time. Just text “STOP”. After you send the SMS message “STOP” to us, we will send you an SMS message to confirm that you have been unsubscribed. After this, you will no longer receive SMS messages from us. If you want to join again, just sign up as you did the first time, and we will start sending SMS messages to you again.
- If you are experiencing issues with the messaging program you can reply with the keyword “HELP” for more assistance, or you can get help directly at [email protected].
- Carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
- As always, message and data rates may apply for any messages sent to you from us and to us from you. Message frequency may vary. If you have any questions about your text plan or data plan, it is best to contact your wireless provider.
- If you have any questions regarding privacy, please read our privacy policy: https://pascalcouillard.com/privacy.
How we protect your information
We take reasonable administrative and technical measures to protect your personal information against loss, theft, and unauthorized access. We retain your information only as long as needed to provide services and to meet legal or professional obligations, after which it is deleted or anonymized.
Your choices
You may opt out of text messages at any time by replying “STOP,” and out of emails using the unsubscribe link. To request access to, correction of, or deletion of your information, contact us at [email protected].
Contact
Pascal W. Couillard, self-employed real estate broker (courtier immobilier)
1 Westmount Square, Suite 711, Westmount, QC H3Z 2P9
514 600 6099 · [email protected]
Politique de confidentialité
En vigueur : juillet 2026, mise à jour octobre 2026 · Pascal W. Couillard, courtier immobilier autonome
La présente politique de confidentialité explique comment Pascal W. Couillard (« nous ») recueille, utilise et protège les renseignements personnels que vous fournissez par ce site et par notre formulaire de contact.
Renseignements que nous recueillons
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous recueillons les renseignements que vous choisissez de fournir : habituellement votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et votre message. Nous recueillons ces renseignements uniquement lorsque vous nous les soumettez volontairement.
Utilisation de vos renseignements
Nous utilisons vos renseignements uniquement pour répondre à votre demande et pour fournir les services de courtage immobilier que vous avez demandés : par exemple, vous joindre par téléphone, courriel ou texto au sujet de l'achat ou de la vente d'une propriété, confirmer des rendez-vous, envoyer des rappels et vous aviser de changements d'horaire ou d'autres changements importants. Si vous cochez la case des nouvelles du marché, je vous envoie aussi à l'occasion un courriel sur le marché; chacun contient un lien de désabonnement. Nous n'utilisons pas vos renseignements à des fins auxquelles vous n'avez pas consenti.
Où vont vos renseignements
Vos coordonnées sont conservées dans Follow Up Boss, le système de gestion de clients que j'utilise (serveurs aux États-Unis), et les messages du formulaire me parviennent par Brevo, un service de courriel (serveurs dans l'Union européenne). Ce site est hébergé chez Cloudflare, qui conserve de courts journaux techniques pour bloquer les abus et vérifie chaque formulaire envoyé avec Turnstile, un test invisible qui distingue les personnes des robots. Mon courriel fonctionne sur Google Workspace, où nos échanges sont donc conservés. Les polices de caractères proviennent de Google, et les cartes chargent leurs tuiles chez OpenStreetMap et OpenFreeMap, qui voient votre adresse IP lorsqu'une carte s'affiche. Aucun de ces systèmes ne peut utiliser vos renseignements à ses propres fins. Si vous avez une page client privée sur ce site, ce que vous y marquez (favoris, notes, cases cochées) est conservé chez Cloudflare et visible par quiconque détient le lien de la page, d'où l'importance de garder ce lien pour vous. Si vous activez les notifications sur cette page, l'adresse de notification de votre appareil est conservée pour que la page puisse joindre votre téléphone; les désactiver la supprime. Les questions que vous y posez, et mes réponses, sont conservées avec votre page.
Témoins (cookies)
Ce site n'installe aucun témoin de suivi et ne diffuse aucune publicité. Il peut retenir une préférence dans votre propre navigateur, comme votre langue, qui ne quitte jamais votre appareil. Pour savoir quelles pages et quels rapports sont consultés, le site compte les visites sans témoin : il conserve la page, l'heure et un code brouillé à sens unique tiré de votre connexion, qui ne permet de retrouver ni votre adresse IP ni votre nom.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Pascal W. Couillard, [email protected]. Vous pouvez m'écrire pour consulter, corriger ou faire supprimer les renseignements que je détiens à votre sujet. Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Consentement aux messages texte (SMS)
En cochant la case de consentement de notre formulaire de contact et en fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez de recevoir de notre part des appels, des courriels et des messages texte (SMS) pour des services de courtage immobilier. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Vos coordonnées mobiles ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers à des fins promotionnelles ou de marketing.
Conditions relatives aux SMS
- Nous utilisons les SMS pour confirmer des rendez-vous, envoyer des rappels et aviser les clients de changements d'horaire ou d'autres changements importants.
- Vous pouvez annuler le service SMS en tout temps. Répondez simplement « STOP ». Après l'envoi du message « STOP », nous vous enverrons un SMS confirmant votre désabonnement. Vous ne recevrez ensuite plus de SMS de notre part. Pour vous réinscrire, inscrivez-vous comme la première fois et nous recommencerons à vous envoyer des SMS.
- Si vous éprouvez des difficultés avec le service de messagerie, répondez « AIDE » (ou « HELP ») pour obtenir de l'assistance, ou écrivez-nous directement à [email protected].
- Les fournisseurs de services sans fil ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.
- Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer aux messages échangés. La fréquence des messages peut varier. Pour toute question sur votre forfait, contactez votre fournisseur sans fil.
- Pour toute question concernant la confidentialité, consultez la présente politique : https://pascalcouillard.com/fr/confidentialite.
Protection de vos renseignements
Nous prenons des mesures administratives et techniques raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Nous les conservons uniquement le temps nécessaire pour fournir les services et respecter nos obligations légales ou professionnelles, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.
Vos choix
Vous pouvez cesser de recevoir des textos en tout temps en répondant « STOP », et les courriels au moyen du lien de désabonnement. Pour demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, écrivez-nous à [email protected].
Contact
Pascal W. Couillard, courtier immobilier autonome
1 Westmount Square, bureau 711, Westmount (Québec) H3Z 2P9
514 600 6099 · [email protected]
